I problemi con i passaporti
Mai come lo scorso anno rinnovare o fare da zero il passaporto ha rappresentato un grande ostacolo per migliaia di cittadini. Tra liste d'attesa lunghissime, ritardi e disservizi, richiedere il documento è diventata un'impresa, al punto che in molti sono stati costretti ad annullare o a spostare viaggi già prenotati. In realtà, per chi aveva delle urgenze, una corsia preferenziale era però garantita dalla Polizia di Stato: «Qualora sussistano motivi di urgenza dovuti a lavoro, salute, studio, turismo o altro, adeguatamente giustificati, sarà possibile rivolgersi direttamente alla Questura di competenza secondo le modalità che ogni Questura pubblicizza sul proprio sito per ottenere il rilascio del passaporto in tempi utili», scriveva la Polizia sui propri siti. Il problema? Molto spesso i cittadini non riuscivano nemmeno ad accedere al canale.