Sul posto, oltre i Vigili del fuoco, sono intervenute diverse pattuglie della Polizia locale di Roma che hanno portato fuori dal palazzo alcune persone, consegnandole alle prime cure del personale 118. All'interno dell'abitazione andata a fuoco si trovavano un uomo di 44 anni e sua madre: la donna è stata trasportata all'ospedale Sant'Eugenio per ulteriori accertamenti.
Inoltre, è stato richiesto l'intervento della Sala operativa sociale per portare alcune coperte e generi di prima necessità alle persone rimaste in strada. In corso le verifiche tecniche da parte dei Vigili del fuoco per stabilire le cause dell'incendio.
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