L'infermiera aveva usato il phon per asciugare tre neonati dopo averli lavati, poi è stata chiamata e lo ha lasciato acceso, come mostra il video delle telecamere a circuito chiuso. Un'altra infermiera è poi entrata nella stanza, sembra senza accorgersi di nulla, mentre il bimbo è rimasto esposto al getto d'aria bollente per 4 ore. Ora la famiglia del neonato chiede di essere risarcita per riuscire a provvedere al futuro del bimbo.
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