Nei prossimi anni, inoltre, la banda ultralarga e l'avvento del 5G potrebbero migliorare l'user experience e incrementare il numero di utenti abbonati a questi servizi. I contenuti in streaming, musica e video, si fruiscono anche attraverso lo smartphone che sta sostituendo sempre di più il computer. Secondo l'Osservatorio Mobile B2c Strategy del Politecnico di Milano, nel nostro Paese sono oltre 32 milioni gli italiani che ogni mese utilizzano dispositivi mobili (Smartphone e tablet) per collegarsi a Internet, pari all'82% della popolazione online. Ben il 41% di questi individui naviga solo da 'mobilè. Ed è in aumento la percentuale di utenti che usa lo smartphone non solo per leggere e scrivere email e navigare sui social ma anche fruire di contenuti video.
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