Secondo quanto riportato dall'emittente KPRC-TV, martedì il Boeing 737 si è imbattuto nelle prime turbolenze a circa 130 chilometri da Cancun: da quel momento i passeggeri hanno vissuto un incubo che si è concluso soltanto con l'atterraggio all'aeroporto George Bush di Houston. Sulla pista, ad attendere il velivolo, c'erano diverse ambulanze: dieci persone, nove passeggeri e un membro dell'equipaggio sono stati trasportati in ospedale. Gli altri feriti sono stati medicati sul posto.
«Il volo 1031 della United ha incontrato una forte turbolenza durante il viaggio da Panama City a Houston - si legge in un comunicato della compagnia aerea - I medici hanno fornito assistenza e nove clienti e un membro dell'equipaggio sono stati trasportati in ospedale. I nostri pensieri sono per coloro che sono stati feriti: le nostre squadre hanno raggiunto i nostri clienti per fornire cure e sostegno».
Nel 2016, secondo i dati della Federal Aviation Administration, 44 persone - 33 passeggeri e 11 dipendenti di compagnie aeree - sono rimasti feriti nel corso di turbolenze in volo: è il dato più alto dal 2010.
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