Ma c'è un altro fattore che incide in modo negativo: la tendenza delle varie amministrazioni a muoversi per conto proprio, in ordine sparso. Gli enti della pbblica amministrazione centrale nel 58 per cento dei casi non hanno basi dati integrate con altri enti dell stesso livello, mentre nel 90 per cento dei casi non c'è integrazione con le pubbliche amministrazioni locali. I data center sono 4.000 su tutto il territorio nazionale, il che porta a sprecare tempo e risorse perché da una parte ci sono molti doppioni, dall'altra è difficile comunicare usando lingue diverse. La frammentazione è elevata persino all'interno delle stesse amministrazioni.
Si tratta di un limite ben noto sul quale si ripromette di intervenire il programma Agenda digitale, che ha tra i suoi primi obiettivi la creazione dell'anagrafe unica della PA. Il principio sulla carta è semplice: un cittadino può interagire con la pubblica amministrazione come contribuente, come lavoratore o pensionato, come residente in un Comune, ma è sempre lo stesso cittadino. Se tutto va bene, diventerà realtà tra un annetto.
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