Con la nuova procedura l'utente può richiedere on line la prestazione fornendo solo dati minimali. Il sistema verifica il possesso dei requisiti analizzando le informazioni presenti nelle banche dati dell'Istituto e degli Enti convenzionati e, eventualmente, accoglie la domanda in modo automatico.
Il riscontro immediato, l'automatizzazione dei controlli e l'acquisizione dei dati da fonti certe permettono all'INPS di fornire al cittadino, in tempo reale, lo stato della domanda. Inoltre, il sistema consente di presentare la richiesta di quantificazione in maniera "multicanale" (dispositivi mobili come tablet e smartphone), allo scopo di coinvolgere l'utenza in un rapporto diretto, trasparente ed interattivo.
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