Chi è
Consigli di Tom Stuker, 69 anni, New Jersey, rappresentante (settore automobili), ovvero colui che ha ispirato George Clooney per il film Tra le nuvole (Up in the air) e che di sicuro è il recordman mondiale dei frequent flyer con accesso non solo alle lounge più lussuose negli aeroporti di tutto il mondo, ma anche ad una serie di servizi così riservati che le stesse compagnie aeree non li pubblicizzano. Dal 2011 ha persino un 747 Jumbo battezzato con il suo nome, una cortesia che la United Airlines concede a ben pochi passeggeri. Sì, ha anche una linea telefonica personale: chiama quel numero e gli rispondono direttamente: "Come sta, Tom, dove mandiamo la Mercedes a prenderla? Sì, il posto 1B le è garantito, naturalmente". Non deve nemmeno esibire la carta oro/platino/diamante, gli basta il nome. Di più: è la United che lo cerca quando deve fare qualche modifica ai menù di bordo e ai servizi per i passeggeri.