Le métro B à Rome continue d'avoir ses problèmes, en particulier le problème des tempêtes est le plus grave. L'écran indique 13 minutes d'attente mais cela peut prendre jusqu'à 30 minutes. Cela se produit dans les stations de métro B mais pas toutes car à l'extrémité de la ligne Jonio, l'écran n'est pas présent. Les utilisateurs, fatigués de cette situation, ont décidé de lancer une pétition sur les réseaux sociaux pour demander l'amélioration des services.
Le témoignage
Maria Germini, est une enseignante précaire dans les crèches de Rome et souvent la veille ou le matin même, on lui communique le lieu où elle doit travailler. En plus des problèmes de travail, elle doit également s'inquiéter que le train arrive à l'heure mais malheureusement, il y a des attentes infinies comme elle le raconte : « Il m'est arrivé de mettre une heure et demie pour aller de Jonio à Piazza Bologna. Il s'agit de quatre arrêts. Trente minutes suffiraient. Et pourtant, chaque jour est une loterie ». Il faut ajouter que le problème ne concerne pas seulement les longues attentes mais aussi le manque de réseau téléphonique de la station Jonio jusqu'à Piazza Bologna et Maria ajoute : « Et si le train ne passe pas, nous ne pouvons même pas prévenir car il n'y a pas de réseau dans les stations jusqu'à Piazza Bologna ».
La révolte des utilisateurs
La pétition naît non seulement pour pouvoir améliorer la ligne B du métro mais aussi pour trouver des alternatives, comme le dit Maria : « En attendant, on peut trouver des solutions alternatives, comme un service de navette car nous, en tant qu'utilisateurs, payons un service et revendiquons le droit d'en bénéficier ». L'objectif final de cette pétition est d'obtenir de l'aide de la part des autorités compétentes afin qu'elles puissent prendre des mesures immédiates pour résoudre ces problèmes.
Quels sont les problèmes
Les problèmes qui sont abordés dans la pétition sont décrits par Maria : « Au cours des deux dernières années, les problèmes et les désagréments déjà présents dans le passé et concernant la ligne B et B1 du métro de Rome, se sont encore aggravés... Des attentes d'environ 30 minutes pour le métro B1 et d'environ 13 minutes pour le métro B. Des rames et des quais bondés de navetteurs à cause des attentes, ce qui pose un problème de sécurité. Il est même difficile de descendre du train car l'espace pour descendre est complètement occupé par les navetteurs montants. Les informations sur les horaires d'arrivée des trains sont totalement peu fiables. Les stations sont délabrées, sales, inhospitalières, tout comme souvent les wagons des trains. Certains ascenseurs sont fermés depuis des années. Dans certaines stations de métro, comme Jonio, Conca d'Oro et Libia, presque tous les opérateurs téléphoniques ne sont pas accessibles, ce qui rend impossible pour les navetteurs de prévenir des retards dus aux perturbations continues des métros ».
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