Un portavoce dell'Air Accidents Investigations Branch, che si occupa di tutti gli incidenti che coinvolgono gli aerei, ha dichiarato: «Lo stick pusher (spingi barra, ndr.) si è attivato a un certo punto causando il rimbalzo dell'aereo sulla ruota di prua».
 

È stato eseguito un go-around (interruzione della manovra di atterraggio di un aeroplano per via delle condizioni non favorevoli, ndr.) dopodiché l'equipaggio ha deciso di deviare verso l'aeroporto di Londra Gatwick. «Non ci sono stati feriti, ma l'aereo è stato gravemente danneggiato. L'indagine è quasi conclusa».