Yeux sombres et cheveux noirs, une dent ébréchée, le nez cassé, la lèvre gonflée. Anna Procida, infirmière de 30 ans, porte clairement sur son visage les marques de l'agression qu'elle a subie alors qu'elle était en service aux urgences de San Leonardo mercredi soir. Pour elle, un pronostic de vingt-cinq jours et le choc d'avoir été battue en exercant ses fonctions.
Infirmière attaquée aux urgences de Castellammare par la famille d'un patient: nez fracturé et dents cassées «Je suis un monstre, j'ai les lèvres gonflées, je suis toute rouge sur le visage et je suis en colère», a déclaré la femme au Mattino. Que s'est-il passé? «Des situations habituelles de tous les jours, quatre personnes étaient dans une zone de code rouge près d'un patient. Ils ne pouvaient pas rester là et encombrer la salle, alors j'ai demandé qu'ils sortent et ils ont commencé à m'insulter et à me frapper». Avec qui était-elle? «Avec ma petite sœur Mariarosaria, elle aussi infirmière aux urgences. Nous venions de commencer notre service de nuit, il était 20h30, nous essayions de mettre de l'ordre dans le service en demandant aux parents dans les chambres de se déplacer dans la salle d'attente. Un groupe qui était près d'un patient a commencé à m'insulter».
Que vous disaient-ils? «Qu'ils étaient là depuis le matin, qu'ils devaient rester près de leur parent et qu'ils ne bougeraient pas. Nous avons insisté et ils sont passés des paroles aux actes. Ma sœur a été attaquée par une femme qui lui a tiré les cheveux et l'a traînée par terre, j'ai été emmenée dehors par un homme qui m'a mis la main sur l'épaule en me disant "viens avec moi" quand nous sommes arrivés à la porte je me suis retournée et il m'a frappé avec son poing». A-t-elle réussi à s'échapper? «Je n'en ai pas eu le temps, il m'a donné des coups de pied alors que j'étais par terre avec le nez cassé. Le médecin de garde m'a secourue et soignée pendant que les forces de l'ordre arrivaient». Comment se sent-elle maintenant? «Je suis trop en colère, ce qui nous est arrivé est le quotidien aux urgences. Quelques soirs auparavant, ils ont cassé les lunettes d'un collègue. La violence de la part des parents est devenue un fait ordinaire. Nous dénonçons depuis des mois que nous travaillons dans des conditions inhumaines avec des gens enragés que nous ne pouvons pas gérer. Nous devons demander la permission de passer et même si nous traitons une urgence, ils restent là près des parents, nous sommes obligés de contourner les gens qui encombrent les urgences». A-t-elle déjà dénoncé ce qui s'est passé? «Pour l'instant, l'Asl a pris des mesures d'office, je termine les rapports et ensuite j'irai au commissariat pour formaliser la plainte».
L'inquiétude
Reviendra-t-elle en service à San Leonardo? «Aujourd'hui, je ne peux pas répondre, je suis trop amère. Maintenant, je dirais non, je ne retournerais pas aux urgences. Et puis je me sens offensée surtout en tant que femme, je pense que mon cas est aussi un cas de violence contre les femmes, cet homme ne s'est pas soucié du fait que j'étais une fille, il m'a frappé avec toute la force qu'il avait et je le répète, personne ne nous protège. J'ai tellement de colère d'avoir subi une telle violence aujourd'hui alors qu'on parle tant de protéger les femmes, la personne qui m'a frappée est doublement coupable». Pense-t-elle que sa colère passera? «Je ne pense pas, aujourd'hui je suis déçue. Je ne peux penser à rien d'autre et à la façon dont les choses se sont passées, personne ne nous écoute, nous sommes abandonnés à nous-mêmes». Pourquoi a-t-elle choisi de devenir infirmière? «C'était le rêve d'une vie, mais pas comme ça. Je n'aurais jamais imaginé travailler dans ces conditions. Fraîchement diplômée, j'ai commencé dans une clinique privée, puis j'ai été au Cardarelli et quand je suis arrivée à l'hôpital de ma ville, j'étais heureuse. Depuis trois ans, je suis à San Leonardo et depuis un an, j'ai un contrat à durée indéterminée».
La solidarité
«Je tiens à exprimer au nom de la Consulta régionale pour la condition de la femme une pleine et forte solidarité et proximité avec Anna Procida, l'infirmière des urgences de Castellammare agressée et battue pendant qu'elle faisait son travail. Ce qui s'est passé est très grave. C'est le énième acte de violence contre ceux qui prennent soin de nous et qui ne peut pas passer sous silence». Ainsi Ilaria Perrelli, présidente de la Consulta régionale pour la condition de la femme. «Cela nécessite sans aucun doute, comme beaucoup le demandent en ce moment, une présence policière permanente et efficace à l'intérieur de l'hôpital et des urgences, et pas seulement à San Leonardo. Mais ce n'est pas suffisant, il faut une prise de responsabilité et une action législative encore plus incisive - souligne-t-elle - La loi 113/2020 sur les dispositions en matière de sécurité pour les professionnels de la santé et des services sociaux dans l'exercice de leurs fonctions a représenté un changement de cap important car pour la première fois elle a tenté de s'attaquer à ce problème, mais elle ne prévoit pas d'engagements spécifiques à la charge des entreprises de santé et les exclut de toute action positive et responsabilité dans la protection de l'employé. En particulier, il faut reconnaître le statut d'officier public à tous les professionnels de la santé». «Je lance un appel à cet effet aux parlementaires élus en Campanie - continue-t-elle - afin qu'ils s'efforcent d'améliorer et de modifier la loi 113 et de formaliser dans un acte législatif la reconnaissance du statut d'officier public pour les professionnels de la santé, comme cela existe déjà pour d'autres professions, même lorsque le pronostic de la personne agressée est inférieur à 25 jours». «L'introduction de cette norme - conclut Perrelli - aurait un impact à la fois sur les citoyens, qui recevraient le message clair et sans équivoque du respect que l'on doit avoir pour les professionnels de la santé et de la reconnaissance de la valeur sociale du rôle qu'ils jouent, et sur les professionnels qui verraient pleinement reconnue par l'État leur fonction constitutionnelle, c'est-à-dire celle de la protection de la santé exprimée par l'Art. 32 de la Constitution».
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