Il nuovo servizio, sviluppato in collaborazione con il partner informatico Sogei, permetterà dunque ai contribuenti di prenotare un ticket per l'ora e il giorno desiderati mediante il proprio smartphone o PC. Quindi di presentarsi direttamente agli sportelli dell'Agenzia selezionata, senza necessità di fare la fila. La conferma dell'appuntamento avverrà tramite una mail inviata alla casella di posta indicata al momento della prenotazione.
Il servizio segna un progresso importante verso la semplificazione dei canali utilizzabili per ricevere assistenza fiscale. Attualmente disponibile presso 8 Agenzie nelle principali città italiane, l'obiettivo è di estendere il servizio in tutto il territorio nazionale.
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