Vorrei segnalarVi quanto accaduto mercoledi 21/10/15 presso lo scalo di Fiumicino Aeroporto! Volo Vueling proveniente da...
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Volo Vueling proveniente da Londra Gatwick previsto alle 00.30 ma arrivato alle 00.55!
Una volta superato controllo passaporti tutti i viaggiatori su dirigono verso i nastri per ritiro bagagli!
Sui monitor non vi era nessuna menzione circa il nastro sul quale sarebbe avvenuta la riconsegna bagagli in quanto nei monitor non vi era traccia del volo!
Faccio altresí presente che non vi era nessun addetto alle info circa smarrimento bagagli a cui chiedere delucidazioni! Gli unici presenti erano addetti alla manutenzione per il nastro numero 10 e addetti pulizia!
Fortunatamente dopo circa 40 minuti e dopo aver chiesto al personale dell'Agenzia delle Dogane a cui non risultava il volo, transita un addetti dell'aeroporto al quale faccio presente il problema e subito si attiva contattando qualcuno del reparto addetto alla consegna bagagli e quasi per magia viene effettuato l'annuncio informando il nastro (11) presso il quale sarebbero stati riconsegnati i bagagli! Senza tale annuncio questi non sarebbero stati consegnati!
Proveniendo da una piccola isola caraibica, St. Lucia, pensavo che a Roma oramai prossima al Giubileo tutto, all'interno di un aeroporto, si svolgesse in maniera precisa e rapida ma mi sbagliavo in quanto forse sono atterrato su un altro pianeta dove regna il disservizio, la non professionalità e la povertà di servizi che offrite!
Buona fortuna per il Giubileo!
Saluti
Giammarco De Luca
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Il Messaggero