Quando è arrivato sul posto, come documenta il filmato girato dalla "body cam" che aveva indosso, Freeman l'ha subito intercettata mentre passeggiava nella corsia pedonale, accanto alla balaustra. Ha cominciato ad avvicinarsi a lei parlandole gentilmente, ma quasi immediatamente la donna ha scavalcato la ringhiera con una gamba, oscillando pericolosamente verso il vuoto.
In un attimo l'agente ha saltato la barriera che divideva la sede stradale dal marciapiede, si è avventato su di lei e l'ha stesa a terra. La donna, la cui identità non è stata diffusa per ovvi motivi di privacy, è stata poi portata in ospedale per essere rimessa in sesto e continuare la sua vita: quella che le ha regalato un angelo vestito da poliziotto.