Ma la donna che lo aveva lavato, Lisa Healy, 45, non è riuscita a rendersi conto che il cane era in difficoltà. E lo ha lasciato incustodito per altri dieci minuti, al termine del quale Charlie è crollato. Healy presa dal panico ha chiamato un veterinario, che le disse di cercare di raffreddare il cane con asciugamani bagnati e con spugnature la bocca. Ma il cane è morto nelle prime ore del giorno seguente.
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