Le prime difficoltà si erano avute domenica sera, poi la vicenda sembrava risolta, ma da questa mattina la centrale è rimasta di nuovo senza linea. Le chiamate per emergenze sono arrivate tramite il numero alternativo, ma per attivare le ambulanze è stato necessario usare una linea in funzione ma non collegata al 118, il cellulare di servizio del medico e in alcuni casi anche quelli personali dei dipendenti in turno.
Stando a quanto si apprende il guasto è dovuto a un lavoro sulla linea di un altro operatore telefonico, ma accertamenti sull'accaduto sono in corso.
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