Di questi tempi c'è poco da stare allegri, ma un giudizio positivo, specie sul lavoro, fa piacere a tutti. In occasione della Giornata mondiale del complimento che si celebra il 1 marzo InfoJobs, piattaforma per la ricerca di lavoro online, ha coinvolto i propri esperti per capire come gestire al meglio complimenti e critiche per favorire la crescita personale e un ambiente produttivo e sereno. Un complimento può migliorare la giornata, incoraggiare l'autostima, favorire una maggiore produttività, ma è anche importante per rafforzare il senso di appartenenza all'azienda. Gli esperti hanno quindi stilato alcune regole.
1. Relazione: innanzitutto, è importante capire le relazioni fra chi fa un complimento o una critica e chi lo riceve. Non solo il rapporto gerarchico, ma anche il livello di confidenza che si ha con l'altra persona.
2. Professionalità: complimento o critica devono riferirsi sempre al lavoro e non alla persona, devono essere garbati e mai esagerati, e soprattutto devono essere sinceri.
3. Concretezza: per essere davvero efficace, il complimento o la critica deve essere circostanziato e riferirsi a un episodio concreto più che a una sensazione (e men che mai a una supposizione).
4. Disponibilità: è importante essere disponibili a spiegare il complimento o la critica, meglio prendersi il tempo giusto, magari davanti a un caffè o in una call informale.
5. Riservatezza: è sempre meglio parlare prima con la persona, ci sarà tempo in seguito per un encomio formale.