Debutta lo sportello on line dell'Agenzia delle entrate-Riscossione: cosa cambia per l'utente? Si potrà ricevere tutta l'assistenza in videochiamata. Si dialoga con operatore direttamente dal pc, smartphone e tablet e senza necessità di spostamenti. Si devono tenere a portata di mano le credenziali SPID e CIE.
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