«Il nostro obiettivo - spiega Francesca Zaffino coordinatrice del servizio - è fornire consigli ed indicazioni per emergenze. Al telefono risponderanno 40 tecnici del ministero, medici, farmacisti, biologi, psicologi e veterinari». Tra le informazioni ofefrte i consigli su come difendersi dal caldo: da come prendere i farmaci alle indicazioni sui servizi di assistenza sociale, dai numeri verdi di Regioni e Comuni ai bollettini giornalieri dei sistemi di previsione e allarme meteo.
«Tra le persone a rischio - ricorda Zaffino - ci sono gli anziani, chi ha patologie croniche come diabete, ipertensione, malattie cardiache e donne in gravidanza. A chiamare non solo le persone sensibili agli effetti del caldo, ma anche - conclude la coordinatrice - parenti e badanti per sapere come fornire loro supporto».
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