Verificato che questo non era accaduto, hanno contattato il desk - Frecciarossa e l'assistenza alla clientela di Trenitalia per verificare se la madre fosse andata nei loro uffici per cambiare il titolo di viaggio. Ulteriori verifiche sono state effettuate contattando le autorità consolari russe al fine di verificare se la madre li avesse contattati. Ricevuta risposta negativa non è restato altro che intensificare le ricerche della donna in stazione. Tutte le pattuglie hanno pertanto partecipato alla ricerca della persona smarrita, resa difficoltosa dalla moltitudine di astanti e passanti, riuscendo alla fine a trovarla. E mamma e figlia sono tornate insieme.
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