Il decollo avviene da Ciangi, il più importante scalo di Singapore con a bordo 161 passeggeri, suddivisi 67 in business e 94 in premium economy, e 17 membri d'equipaggio, di cui due piloti e altrettanti copiloti.
Il volo diretto Singapore - New York batte batte in termini di distanza quello operato da Qatar Airways sulla tratta da Auckland a Doha, 14.500 km percorsi in 17 ore e 40 minuti per la prima volta nel 2017.
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