La sentenza riguarda il caso di un cittadino tedesco Dirk Harms, che aveva acquistato per sè e la sua famiglia dei biglietti aerei della Vueling Airlines da Amburgo a Faro tramite il sito di prenotazioni Opodo. Il volo è stato cancellato e Dirk Harms ha chiesto il rimborso del prezzo pagato alla Opodo che ammontava a 1.108,88 euro. La compagnia low cost spagnola ha rimborsato 1.031,88 euro, rifiutandosi di versare i 77 euro che il sito di prenotazione aveva riscosso a titolo di commissione.
Harms ha fatto ricorso al Tribunale di Amburgo, il quale si è rivolto alla Corte di Giustizia per chiedere delucidazioni riguardo il rimborso della commissione applicata da Opodo.
Si arriva quindi alla sentenza: la compagnia aerea deve rimborsare anche la commissione, a meno che non sia stata fissata a sua insaputa.
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