Ivo Tarantino, responsabile relazioni esterne Altroconsumo, commenta la richiesta spiegando che "L'azienda non è stata in grado di mantenere le promesse fatte ai clienti. I mesi sono passati e DAZN si è consolidata sul mercato, ora dovrà trovare un modo per rispondere alle aspettative degli utenti. Per questo motivo incontreremo l'azienda dopodomani e cercheremo una via per far sì che i diritti, sia nel pregresso che nel futuro, siano rispettati e compensati".
Lo slogan che recitava "quando vuoi, dove vuoi" del messaggio pubblicitario di Dazn si era trasformato, per problemi tecnici di funzionamento dell'app, in un vero incubo per i sottoscrittori del servizio che hanno trascorso il mese "gratuito di benvenuto" a cervar di vedere qualche immagine.
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