Il servizio anagrafe, inaugurato nel gennaio 2007, è il primo del genere in ambito aeroportuale a livello nazionale ed ha permesso di rilasciare nell'arco di 15 anni oltre 10mila carte d'identità, consentendo ai passeggeri che non ne fossero in possesso o l'avessero smarrita di intraprendere il proprio viaggio. Un servizio molto apprezzato dall'utenza aeroportuale di Bergamo, attivato successivamente anche dagli aeroporti di Malpensa, Fiumicino e Napoli.
Alla cerimonia di inaugurazione dei nuovi locali, situati al piano superiore dell'area check-in, hanno presenziato Alessandro Coletta, sindaco di Orio al Serio, e Giovanni Sanga, presidente di Sacbo.
Altrettanto importante il servizio svolto dagli agenti di polizia locale che presidiano l'esterno dell'area aeroportuale. Milano Bergamo, con una quarantina di unità in servizio, è il secondo aeroporto per numero di agenti di polizia locale.
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