L'accesso alla Genova Lounge e ai suoi servizi è riservato ai viaggiatori di First e Business class e ai titolari delle carte frequent flyer abilitate.
L'ingresso è inoltre acquistabile attraverso il sito e-commerce dell'Aeroporto di Genova.
Nel 2019 la Genova Lounge aveva registrato oltre 28.000 ospiti.
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