La novità nasce dalla collaborazione tra il gruppo crocieristico italiano e SoftBank Robotics. A bordo di Costa Diadema Pepper è in grado di parlare italiano, inglese e francese, attirare l'attenzione e iniziare ad interagire quando le persone si avvicinano. Le sue funzioni più divertenti sono legate all'intrattenimento: può ballare con gli ospiti, coinvolgerli in giochi o proporre di scattare selfie-ricordo in posa. Offre anche informazioni sulla nave e i servizi di bordo, ristoranti e bar, su escursioni, attività, spa e negozi oltre che sulle destinazioni.
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