Un'impiegata dell' ufficio di Google di Hong Kong ha affermato che l' impresa è al corrente delle difficoltà che sta incontrando in Cina, ma che non ne ha ancora individuato la ragione. La donna ha suggerito di usare i tablet e non i computer fissi o i laptop per accedere a «gmail».
Il numero dell'ufficio di Pechino, secondo un annuncio registrato, è «fuori servizio». Nel 2010 Google annunciò che non avrebbe accettato i dettami della censura cinese e da allora è accessibile in Cina solo attraverso la sua piattaforma di Hong Kong (google.com.hk).
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