Stando al Wall Street Journal, la società avrebbe intenzione di lanciare duemila negozi. La particolarità è la tecnologia che consente di riconoscere sia ciò che viene preso dagli scaffali, sia ciò che viene rimesso a posto e quindi non comprato, identificando ogni singolo utente attraverso la app sullo smartphone.
Il sistema, di cui Amazon non ha rivelato molto, sfrutta intelligenza e visione artificiali, insieme ad alcune tecnologie presenti sulle auto a guida autonoma. Nel negozio sono in vendita cibi freschi e confezionati di marche note e produttori locali. Ci sono pane e prodotti da forno, latte e formaggi, ma anche pasti pronti e «Meal Kit», confezioni con tutti gli ingredienti per cucinare un pasto per due in mezz'ora. Dopo il digitale, Amazon sta investendo sempre di più nei negozi fisici: ha aperto tre librerie tradizionali in California, Oregon e Washington altre due sono in programma in Illinois e Massachusetts.
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