La ragazza, che oltre a soffrire di asma è sempre stata allergica ai latticini, ha avuto uno choc anafilattico che l'ha stroncata nonostante i disperati tentativi di rianimazione effettuati dalla sua amica Phoebe, uscita con lei per fare shopping, e da diversi passanti e lavoratori dei negozi del centro commerciale Southgate, nel centro della città. Sul posto la polizia è arrivata alle 14.58: in quel momento quattro paramedici stavano tentando un massaggio cardiaco, dopo che uno dei presenti aveva praticato a Chloe un'iniezione di adrenalina che la ragazza portava sempre con sé per eventuali emergenze, ma non c'è stato nulla da fare.
Trasportata d'urgenza al Royal United Hospital, alle 15.35 Chloe è stata dichiarata morta. «Grazie a tutti quelli che hanno cercato di aiutare Chloe in quel giorno tragico - hanno detto i familiari della ragazza - ai negozianti della zona, ai passanti e all'amica di Chloe che ha fatto tutto quello che poteva per salvare il nostro caro angelo.
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