Nokia, 46 milioni di batterie difettose nel mondo:
assicurata la sostituzione gratuita

MILANO (14 agosto) - Nokia ha annunciato la sostituzione gratuita delle batterie BL-5C fabbricate tra dicembre 2005 e novembre 2006 dalla giapponese Matsushita, dopo che sono stati riportati un centinaio di casi «non molto gravi» di malfunzionamento. Si tratta di 46 milioni di batterie fabbricate negli stabilimenti giapponesi di Matsushita. Più di 300 milioni di batterie di questo tipo sono state prodotte da differenti fornitori per la società finlandese, ma solo le batterie provenienti dagli stabilimenti della società giapponese, ha precisato Nokia in un comunicato, hanno presentato alcuni difetti, legati a problemi di surriscaldamento. Il danno per la società. La notizia, diffusa sul sito della compagnia finlandese, ha causato in mattinata ribassi del titolo che hanno superato l'1%. Arja Suominen, portavoce della Nokia, ha dichiarato alla Bloomberg che «il fornitore è responsabile della qualità dei prodotti venduti», mentre l'amministratore delegato, Rick Simonson, ha detto che «è troppo presto per quantificare il costo della sostituzione delle batterie». La Matsushita, la ditta giapponese che ha prodotto le batterie difettose, ha dichiarato che i problemi di surriscaldamento sono da attribuire al processo di produzione, e non ai progetti. Secondo un analista della Tokai Tokyo Securities Co., Haruo Sato, l'operazione potrebbe costare alla Matsushita almeno 117 milioni di dollari (86 milioni di euro). Le batterie sotto accusa. L'allarme lanciato da Nokia segue 100 casi di «incidenti di surriscaldamento», in tutto il mondo, per un modello di batteria prodotto in oltre 300 milioni di pezzi (di cui solo una parte, 46 milioni, oggetto del richiamo). Incidenti che non hanno comunque causato «significativi danni a persone o cose». Le batteria potenzialmente a rischio non sono più in produzione da novembre 2006. Sono state utilizzate in telefonini già venduti da tempo, e quindi con batterie che, se difettose, e se usate regolarmente per mesi, avrebbero già dovuto manifestare problemi di surriscaldamento. Resta comunque un'esigenza di cautela, e la disponibilità di Nokia a sostituire gratis tutte le batterie dei lotti a rischio in circolazione. Sotto accusa alcuni lotti del modello BL-5C: le batterie prodotte fra dicembre 2005 e novembre 2006 dal fornitore giapponese Matsuhita Battery Industrial. La BL-5C è uno dei 14 diversi modelli di batteria utilizzati nei prodotti Nokia: non tutte le BL-5C sono prodotte dallo stesso fornitore, e non tutte quelle prodotte dall'azienda giapponese Matsushita sono oggetto del richiamo. Quelle che potrebbero essere difettose, e di cui è possibile chiedere la sostituzione, sono riconoscibili da un codice di 26 cifre, che si può leggere sul retro delle batterie. Per sapere se la propria batteria rientra nella categoria di quelle difettose occorre estrarre la batteria dall'apparecchio: sul fronte c'è stampato il marchio "Nokia" e "BL-5C". Sul retro, il marchio Nokia appare in alto, mentre in basso si trova il codice identificativo di 26 caratteri: è questo il codice cui dovrà far riferimento il cliente contattando il call center della società - 848.690.691 - o consultando la lista dei codici pubblicata sul sito internet di Nokia all'indirizzo www.nokia.com/batteryreplacement/en/. L'avviso ai clienti. Il colosso finlandese, leader mondiale nelle comunicazioni mobili, ha comunicato oggi di aver rilevato che "in casi eccezionalmente rari" le batterie interessate Nokia BL-5C prodotte da Matsushita Battery Industrial Co. in Giappone nel periodo fra dicembre 2005 e novembre 2006 «potrebbero potenzialmente surriscaldarsi a causa di un corto circuito innescato durante la carica, causando una fuoriuscita della batteria dalla propria sede. Nokia sta lavorando in stretta collaborazione con Matsushita e coopererà con le autorità locali competenti per analizzare questa situazione». Intanto avverte i clienti: «I consumatori che possiedono una delle batterie BL-5C oggetto di questa nota informativa - indica la società - devono sapere che i circa 100 casi riportati di incidenti sono avvenuti mentre la batteria era in carica. A quanto risulta a Nokia, questo problema non riguarda altri usi del telefono cellulare».