Presso lo sportello è possibile ottenere informazioni turistiche, orientamento e materiale di promozione, come brochure e mappe della città, oltre che informazioni su eventi culturali, sportivi e ricreativi.
L’ufficio è dotato di connessione internet e sarà supportato anche dalla presenza di due volontari di Servizio civile - garanzia giovani e prossimamente anche da alcuni dipendenti regionali ex Apt.
Il Comune sta pianificando l’apertura dello sportello anche il sabato, la domenica e nei giorni festivi.
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