Alcune persone che si trovava sul posto hanno iniziato a filmare la reazione furiosa della passeggera, la cui corsa è stata arrestata da diversi uomini della sicurezza. «È il mio volo – continuava a urlare la donna – è un mio diritto salire a bordo». Ci sono voluti quattro uomini e una donna per riuscire ad allontanarla dalla porta dell'aereo mentre continuava a tirare calci e pugni a chi si avvicinava.
«Ha perso l'aereo, non può più salire» tentavano di spiegarle per rabbonirla. Ma lei, infuriata, continuava a polemizzare sul fatto che avrebbero dovuto aspettarla. La compagnia aerea ha riferito che la passeggera è stato consegnata alla polizia per un interrogatorio.